TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL HÜKÜMLER

1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI, kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. ALICI’lar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı (kargo ücreti) aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

4. Satın alınan ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

5. Ürün; siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi ile teslim edilir.

6. Ürünün temin edilememesi durumunda SATICI, durumu 3 gün içinde yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

CAYMA HAKKI

1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

   • Ürün kullanılmamış olmalıdır.

   • Ürün ambalajı bozulmamış, zarar görmemiş olmalıdır.

   • Ürün tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş olmalıdır.

   • Fatura ile birlikte gönderilmelidir.

3. Kullanılmış ürünlerde kesinlikle iade ve değişim yapılmaz.

4. Ambalajı açılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygunluğu bozulmuş ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez.

DEĞİŞİM VE İADE ŞARTLARI

1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ürünü kullanmadan ve ambalajına zarar vermeden değişim veya iade talebinde bulunabilir.

2. Değişim ve iadeden doğacak kargo ve diğer masraflar ALICI’ya aittir.

3. Ancak;

   • Ürün ayıplı (defolu) ise,

   • Ürün yanlış gönderilmişse,

   bu durumlarda iade/değişim kargo ücreti SATICI’ya aittir.

4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre içerisinde bedel iadesini gerçekleştirir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri

• Çabuk bozulabilen ürünler

• Ambalajı açılmış dijital içerikler ve yazılımlar

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler

TEMERRÜT HALİ

ALICI, kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşmesi halinde banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir ve bankaya karşı sorumludur.

ÖDEME

• Havale / EFT ile ödeme yapılabilir.

• Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme imkanı sunulabilir.

• Online ödemelerde tutar sipariş sonunda tahsil edilir.